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LA COMPAÑIA
JOI Internet era un proveedor de servicios de Internet nacional con sede en Atlanta, Georgia. El enfoque de JOI Internet era proporcionar servicio de acceso al internet de calidad y a el mejor precio posible en el mercado a los clientes residenciales y pequeña compañias. El servicio de JOI Internet proporcionó un fácil Acceso al internet y al mismo tiempo una manera facil de usarlo a través de un programas o software personalizado.

Así como también las posibilidades de trabajar en una red segura con atención al cliente personalizada. JOI Internet tuvo un crecimiento dramático desde su formación en 1999. Para el año 2005 JOI Internet era uno de los proveedores de servicios de Internet más grande en el país. El servicio de JOI Internet invirtió millones en technología de voz y datos
a través de la red.

En 2005 los dueños de JOI Internet decidierón cambiar y enfocarce en la nueva generación de servicios de IP (Protocolos de Internet) en vez del Acceso a internet. Los dueños de JOI Internet decidierón formar una nueva compañia JoiPhone, para utilizar la red ya existente y otros recursos y proporcionar servicios de VoIP (Servicio de Voz Sobre IP) servicio de teléfono. JoiPhone se concibió bajo el mismo principio " Excelente Servicio
a un Mejor Precio".


ESTRATEGIA
Basado en informes los cuales refleja el altos costo,la baja calidad de servicios a través de la red, apoyo insuficiente al cliente y problemas de facturación con otros proveedores de servicios telefónicos, JoiPhone cree que hay un gran crecimiento de clientes insatisfechos que demandan un servicio de alta calidad de VoIP a bajo costo para clientes residenciales y pequeñas empresas.

AYUDA AL CLIENTE
JoiPhone cree que una excelente atentión al cliente es escencial para tener exito en retener a clientes existentes y para atraer a nuevos clientes. JoiPhone actualmente proporciona atención al cliente a través del Teléfono gratis y ayuda en línea para el cliente 24 horas al día, 7 días a la semana Los clientes pueden contactarnos a través de un número de teléfono local o a través del número "800" totalmente gratis. Los clientes pueden también enviar sus preguntas e inquietudes directamente a través del correo electrónico a una dirección de ayuda al cliente en nuestro sitio web.

VENTAS y MERCADEO
La Compañía en sus esfuerzos de mercadeo se a enfocado en construir un mercado de referencias positivas y estimular el crecimiento de suscriptores o clientes y atención de los mismos, proporcionando un servicio excepcional de alta calidad a sus clientes existentes. Además de animar a los clientes a través de publicidad en la radio, la televisión, publicaciones impresas y a través de nuestra red national de servicios.

Las ventas son hechas por personal del departamento de ventas de la compañia, los cuales podrán responder a inquietudes y preguntas que pueda tener el suscriptor al adquirir el servicio,así como también podra registrarse o inscribirse en línea a través de nuestra página. Cuando se registra o inscribe a través de nuestra página al servicio de JOiPhone el clientes tendra la opción de seleccionar el plan que desee y tener la opción de recibir su factura en linea, sin la necesidad de hablar con un representante de atención al cliente de JoiPhone.

Joiphone ofrece una formidable alternativa para los usuarios del service de teléfono tradicional. Con Joiphone el servicio de emergencia 911 opera diferente que el servicio tradicional del 911. Para ver mas infomación vea www.JoiPhone.com/911 para detalles. Una tarjeta de crédito o cheques electrónicos y Internet de alta velocidad son requeridos. Sistemas de alarma y otros systemas pueden no ser compatibles con Joiphone. El precio del plan excluye: Taxes, Cargos del servicio 911, servicios de activación y envió. Inscriba el servicio de Joiphone hoy y comience a ahorrar dinero en todas sus llamadas telefónicas.
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